スタッフブログ

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8月末の地域風物詩

2007年08月27日 [スタッフ]

お盆を過ぎて2週間、"残暑”という言葉を聴くことももう珍しくありません。
これからはセミの鳴き声が少しずつ穏やかに、日没の時間も少しずつ早くなっていくことでしょう。

さて先週末の金曜日のこと、帰宅の際に阪急池田駅前にて、池田の伝統行事「がんがら火祭り」があり、祭りを楽しむ人が溢れていました。

1月の10日戎の際にも、同じように屋台が立ち並び、大勢の人で賑わいますが、
この「がんがら火祭り」は、人だけでなく池田という街そのものが熱気を帯びた格別の雰囲気を持っています。
8月という日程、そして何より祭りの中心になる大きな松明（たいまつ）によるところも大きいです。
この祭りは毎年8月24日と決まっており、この祭りが終わると、もう秋口へと向かっていくなぁと感慨深くなるものです。

また、土曜日には伊丹の花火大会「いたみ花火大会」が催されておりました。

大阪での花火といえば、日本最大級の打ち上げ数が誇られる富田林のPL花火、そして打ち上げ数こそPL花火程ではないですが、淀川花火も有名です。
この「いたみ花火大会」は、そんな何万発という打ち上げ数には遠く及ばない3,500発というものなのですが、今回で27回目という歴史があり、地元の方々に愛されている花火大会です。
花火の打ち上げが始まる前には伊丹市長の挨拶があり、会場を訪れるのは、地元の10代の青少年から、長年に渡って伊丹に住まわれてきたお年寄りの方まで、
幅広い客層を見るとほとんどが地元の方だと容易に想像できます。
先に述べた大型の花火行事に比べると場所取りもそう大変ではなく、時間通りに訪れてもメイン会場のすぐ横で花火を楽しむことができます。
屋台で買った食べ物を片手に、身近で大迫力の花火を楽しめる、地元行事ならではの趣深さが溢れていました。

ナカムラビルから、すぐそこという近所で夏の風物詩がいくつも行われては、終わりました。
お祭りの後の寂しさが、そのまますごしやすい涼しさとなればいいのですが、なかなかすぐには、そういうわけにもいきませんね。
夏には夏の、秋には秋の、それぞれの良さがあります。
我々も今できることを、今必ずやる、胸を張る仕事を続けたいと思います。

ソリューションフェスタ　2007　開催しました！

2007年07月20日 [スタッフ]

梅雨空がなかなかスッキリとしないまま、7月も下旬へと差し掛かってきました。
湿度の高い気候の中での生活は、肌で感じる以上に体力を使います。
体調を崩されている人が多いように見聞きしますので、皆さんもお体にはお気をつけください。

さて、先日ナカムラは、「ナカムラソリューションフェスタ　2007」を開催しました。

ナカムラ社屋１０周年という節目の年であったため、例年とは違い、自社社屋にてご案内させていただきました。

冒頭にもあります通り、良い天気とは言い難い日々の中、大勢のお客様にご来場いただきました。

ただでさえお仕事に御多忙であるにも関わらず貴重な時間を割いていただき、
さらに足元の悪い中、わざわざご来場いただいたこと、社員一同、大変感謝しております。

本当に、本当に、ありがとうございました。

ナカムラのご提案商品をご覧いただき、ご導入を決めていただいたお客様もまた、数多くいらっしゃいました。

ご導入いただいた商品を通じてお客様の持たれていた経営課題の解決を今後約束させていただきます。

その約束を果たすことができて、お客様から「ありがとう」の言葉をかけていただくことが、
お客様担当営業にとっては、何よりの幸せでございます。

そしてまた、次の「ありがとう」を目指して、「ありがとうございます」の気持ちを忘れず業務に励みます。

空を見上げれば台風が、足元を確かめれば地震が、
資本社会だけでなく、日本を取り巻く自然環境までもが激しく動めく中、
地域社会にしっかり足をつけ、来年も再来年も、お客様に「ありがとうございます」と言える機会を続けていけるよう、
心から祈り、胸に誓い、固く約束いたします！

略語「ＫＹ」をご存知ですか？

2007年06月21日 [スタッフ]

「マジでキレる５秒前」のことを略して「ＭＫ５」と十年ほど前に言っていたことがありました。
当時の学生を中心に使われていた「ＭＫ５」も、今では誰も使わない…まさに死語となっています。

さて、今現在は「ＫＹ」という略語が若者を中心に使われているらしいです。
その反対語には「ＫＹＲ」という言葉があるそうです。
…実はこの「ＫＹ」は「空気を読めない」の略で、「ＫＹＲ」は「空気を読める」の略とのことです。
若者の書くブログなどを見ていると、当たり前のようにこのような言葉が使われています。

若者の間で使われている言葉とはいえ、我々社会人は特に、「空気を読める」、つまり「ＫＹＲ」であることが求められます。

例えば、お客様との対話では常に聞き手であること。

会社に電話をかけてこられた際には、お客様がどのような用件を伝える為に電話してこられたのか知るため、耳を傾けます。

営業がお客様への提案でお伺いする際には、お客様が必要としているものを確かにするため、耳を傾けます。

サービスマンは、お客様にお使いいただいている機械の調子を確認するため、耳を傾けます。

そのような場合、「ＫＹＲ」でなければ、お客様が我々に望む対応ができません。
お客様の言葉を聴かずに、我々からの一方通行の言葉を訴えかける「ＫＹ」では、
せっかくのお客様からの期待を裏切ることになってしまいます。

「ＫＹＲ」な社員の集まりであり、「ＫＹＲ」な会社であること、
お客様に愛される企業を目指すナカムラグループの一つの約束です。

リコー製カラー複合機が顧客満足度１位の評価を得ました

2007年05月21日 [スタッフ]

早いもので2007年も5月の半ばを過ぎ、
あと1ヶ月もすれば、1年間の折り返しを迎えます。
日の暮れる時間も遅くなり、夏の訪れを肌で感じる機会が増えました。

さて、今回は2月のナカムラ日記で紹介した、保守サービスについての話題です。

リコー製カラー複合機についての保守サービスが、JD.Power社によって、2006年度顧客満足度１位の評価を得ました。
カラーレーザープリンターについても２位という評価であり、これは大変高い評価をお客様からいただいたことになりました。
競合ひしめくOA機器メーカーの中からリコー製品を多くのお客様に選んでいただき、
さらに、そのお客様方に満足いただいているというこの結果を知り、販売店である我々もリコーに代わって感謝致します。

また、今年もリコーサービス技術者検定試験にナカムラのサービスマンは挑戦します。
現状に満足をせず、「力」の向上を続けます。

今のナカムラグループがあるのも、地域のお客様のご支援あってのこと。
お客様の期待を裏切ることのないよう、努力を怠るつもりはもちろんございません。
厳しいお言葉でも結構ですので、何かお気づきの点がございましたら、
些細なことでもお伝えいただけますよう、お願い致します。

2007年度　グループ　全社員大会

2007年03月13日 [スタッフ]

桜の開花さえ目にすれば、春が来たと公言できるところまで季節は進みました。
ところが、スギ花粉もおさまり始めて油断したところにやってきた寒波が、肌に突き刺さります。
春はもう、すぐそこまで来ています。
体を壊すことのないよう、細心の注意をもって、季節の変わり目に備えましょう。

さて、ナカムラグループも、本体の株式会社ナカムラの2月末決算を節目として、3月より新年度を迎えました。
それをふまえて、『2007年度ナカムラグループ全社員大会』を執り行いました。

今年度のスローガンは「可能性への限りなき挑戦」です。

そのためか、例年よりも今年は「目標」という言葉に重みを感じた会社方針説明でした。
なぜなら、今年という単年度の会社方針ではないからです。

「2010年株式上場」

これがナカムラグループの明確な目標として打ち出されたためです。
それは、現状のままでは高い目標値です。
しかし可能性はあります。
達成できる可能性があります。
幹部の部所方針説明やグループ討議により、社員全員がその可能性をあきらめずに、挑戦する意識を胸に焼き付けた１日でした。

また、全社員大会では、部門毎に年間最優秀社員が表彰されました。
最優秀サービス対応、最優秀成長若手社員、最優秀印刷営業、そして最優秀営業が、それぞれ表彰を受けました。
中でもダントツで最優秀営業に輝いた大手営業所の竹村主任は、その名前が社内のプレートに刻まれます。
彼もまた、これだけに満足せず、今年度は次の目標に挑戦をしてくれます。

今年の全社員大会には、ゲストの方にもお越しいただきました。
チベット人歌手のバイマーヤンジンさんです。
日本で唯一のチベット人歌手として活動を続けるヤンジンさんは、その経験を活かしてチベットに学校を建設するプロジェクトをリードされています。
来日して関西に在住して10年以上。流暢な関西弁混じりの日本語で、ふんだんに笑いを盛り込んだ談話を聞かせてくれました。
文化の違いや、家族についての体験談は、90分という時間を感じさせない素晴らしいものでした。
日本に日本人として生まれたことをもっと幸せに感じなければいけない。
そして目標を実現するために夢をあきらめてはいけない。
ヤンジンさんの言葉から、ひしひしと伝わってきました。
講演の最後には本業である歌を2曲聴かせていただき、ただ、感謝の気持ちに浸りました。